Kundenschulungen und Workshops: Organisation und Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme sowie zur Schulung der Endnutzer in den neuen Funktionen. Monitoring und Optimierung: Analyse der Nutzung der implementierten CSM-Lösungen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
IHR AUFGABENGEBIET Sie betreuen einen festen Kreis von Bestandskunden mit dem Ziel, die Zusammenarbeit auszubauen und neue Potenziale zu erschließen. Im Mittelpunkt steht dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehung – durch aktives Cross-Selling innerhalb der Unternehmensgruppe, lösungsorientierte Beratung und die enge Abstimmung mit Customer Care, Consulting sowie Produktmanagement.
Mein Arbeitgeber Für den Kunden, ein sicheres Mittelstandsunternehmen aus der Industrie in Stuttgart, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Manager Digital Loyalty & Growth (m/w/d) Aufbau und Steuerung eines neuen Marketing E-Commerce-Kanals in Shopware Weiterentwicklung des internationalen Digital Loyalty Programm Umsetzung neuer Loyalty-Features wie Points-Earn & Burn, Accounts, Segmentierung und Gamification.
Mein Arbeitgeber Für den Kunden, ein sicheres Mittelstandsunternehmen aus der Industrie in Stuttgart, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Manager Digital Loyalty & Growth (m/w/d) Aufbau und Steuerung eines neuen Marketing E-Commerce-Kanals in ShopwareWeiterentwicklung des internationalen Digital Loyalty Programm Umsetzung neuer Loyalty-Features wie Points-Earn & Burn, Accounts, Segmentierung und Gamification.Enge Zusammenarbeit mit Sales, IT und Legal für Kampagnen, Zahlungsprozesse und Compliance-Themen.Organisation des täglichen Loyalty-OperationsgeschäftsAnalyse, Reporting und KPI-basierte Optimierung aller DTC- und Loyalty-AktivitätenSteuerung externer Partner für Shopware, App-Entwicklung und Loyalty-Systeme Fundierte Erfahrung im E-Commerce, bevorzugt in den Bereichen Loyalty Marketing, Customer Experience oder DTCKenntnisse im Bereich Shopware oder ähnlichen Shop-SystemenTechnisches Verständnis für Schnittstellen und Prozessen Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke im internationalen Umfeld Routine in der Zusammenarbeit mit Agenturen, Dienstleistern und IT-PartnernStarke analytische und strategische Fähigkeiten mit klarer Hands-on-MentalitätSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Flexible ArbeitszeitenHybrides Arbeitsmodell Eine verantwortungsvolle Aufgabe und Gestaltungsspielraum um etwas verändern und bewegen zu können30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Mitarbeiterbenefits etc.
B. mit ABAP, CAP, Java oder Node.js) Steuere die Integration von Datenquellen aus SAP- und Nicht-SAP-Systemen, entwickle leistungsstarke APIs und orchestriere hybride Systemlandschaften Sorge für sichere und performante Schnittstellenkommunikation und setze moderne Sicherheitslösungen wie OAuth oder SAML2 um Bringe Deine Expertise in die Implementierung von SAP IoT, Machine Learning und anderen intelligenten Technologien innerhalb der BTP-Umgebung ein Du ermöglichst Innovationen, indem Du Unternehmen bei der Digitalisierung berätst und die neuesten Technologien einführst – von Machine Learning über IoT bis hin zu Big Data Das zeichnet Dich aus: Du bringst umfassendes Know-how in der SAP ECC und SAP BTP-Welt mit, einschließlich Cloud Foundry, Kyma oder Neo Environment Du verfügst über Programmierkenntnisse in ABAP, JavaScript, Java, Node.js oder Python und bist routiniert im Einsatz von Frameworks wie CAP und RAP Du bist erfahren in der Entwicklung und Konfiguration moderner APIs (z.
Wenn Sie kommunikativ stark, strukturiert und mit Freude an Teamarbeit dabei sind, sollten wir ins Gespräch kommen. Wir bieten: Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich Einen direkten Ansprechpartner vor Ort Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Ein frisches und freundliches Team Option zur Übernahme Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die aktive schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert.
Wenn Sie kommunikativ stark, strukturiert und mit Freude an Teamarbeit dabei sind, sollten wir ins Gespräch kommen. Wir bieten: Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich Einen direkten Ansprechpartner vor Ort Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Ein frisches und freundliches Team Option zur Übernahme Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die aktive schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert.
Projekterfahrung logisches Denken und analytische Fähigkeiten Bereitschaft und Lust, sich in neuen Bereichen weiterzubilden Fähigkeit des selbständigen Suchens von Informationen starke Präsentationsfähigkeiten und Erfahrungen im Bereich der direkten Kommunikation mit dem Kunden Deutsch + Englisch fließend Erfahrungen in mindestens einem der SAP IS U-Module: MD, DM, IDE, BIIN, FI-CA oder CS Warum wir?
Stellenbeschreibung Mit Option auf Übernahme in Festeinstellung ► Kundenzentrierte IT-Dienstleistungen ► erfahrene Experten ► neueste Technologien: Das Unternehmen mit Sitz in Stuttgart-Möhringen steht für die Integration von Geschäftsprozessen und die Anpassung von Standardsoftware nach Kundenanforderungen.
Flexibilität Wer auf ständige Entwicklung und Verbesserung setzt, muss selbst offen und flexibel sein. Wir passen uns an neue Herausforderungen, an die Besonderheiten verschiedener Branchen und an neue Technologien an. Dafür bieten wir dir, so wie allen Mitarbeitenden viel Freiraum für flexibles Arbeiten und laufende Weiterentwicklung.
Weihnachtsgeld sowie Überstundenzuschläge Einen monatlichen Fahrgeldzuschuss Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge Selbstverständlich eine individuelle Einarbeitung und Betreuung am Arbeitsplatz Ihr PLUS: Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern attraktive Angebote von starken Marken - einlösbar in Online-Shops und Filialen, wie zum Beispiel bei Adidas, Apple, Asics, Puma, Samsung, Sky, Telekom. Sie sind bereit für eine neue Herausforderung? Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann richten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an unsere Abteilungsleiterin Frau Monika Depe unter bewerbung@kplus-ludwigsburg.de oder bewerben Sie sich per WhatsApp-Klick mit kurzer Vorstellung Ihrer Person unter 0172 / 30 868 16 oder übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gleich hier auf unserem Online-Formular.
B. mit ABAP, CAP, Java oder Node.js) Steuere die Integration von Datenquellen aus SAP- und Nicht-SAP-Systemen, entwickle leistungsstarke APIs und orchestriere hybride Systemlandschaften Sorge für sichere und performante Schnittstellenkommunikation und setze moderne Sicherheitslösungen wie OAuth oder SAML2 um Bringe Deine Expertise in die Implementierung von SAP IoT, Machine Learning und anderen intelligenten Technologien innerhalb der BTP-Umgebung ein Du ermöglichst Innovationen, indem Du Unternehmen bei der Digitalisierung berätst und die neuesten Technologien einführst – von Machine Learning über IoT bis hin zu Big Data Das zeichnet Dich aus: Du bringst umfassendes Know-how in der SAP ECC und SAP BTP-Welt mit, einschließlich Cloud Foundry, Kyma oder Neo Environment Du verfügst über Programmierkenntnisse in ABAP, JavaScript, Java, Node.js oder Python und bist routiniert im Einsatz von Frameworks wie CAP und RAP Du bist erfahren in der Entwicklung und Konfiguration moderner APIs (z.
B. mit ABAP, CAP, Java oder Node.js) Steuere die Integration von Datenquellen aus SAP- und Nicht-SAP-Systemen, entwickle leistungsstarke APIs und orchestriere hybride Systemlandschaften Sorge für sichere und performante Schnittstellenkommunikation und setze moderne Sicherheitslösungen wie OAuth oder SAML2 um Bringe Deine Expertise in die Implementierung von SAP IoT, Machine Learning und anderen intelligenten Technologien innerhalb der BTP-Umgebung ein Du ermöglichst Innovationen, indem Du Unternehmen bei der Digitalisierung berätst und die neuesten Technologien einführst – von Machine Learning über IoT bis hin zu Big Data Das zeichnet Dich aus: Du bringst umfassendes Know-how in der SAP ECC und SAP BTP-Welt mit, einschließlich Cloud Foundry, Kyma oder Neo Environment Du verfügst über Programmierkenntnisse in ABAP, JavaScript, Java, Node.js oder Python und bist routiniert im Einsatz von Frameworks wie CAP und RAP Du bist erfahren in der Entwicklung und Konfiguration moderner APIs (z.
Deine Aufgaben Verantwortung für die Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Vertriebsstrategie im Segment Major & Small AccountsDie Gewinnung neuer Kunden steht auf einer Stufe mit der Bindung / dem Ausbau von BestandskundenFührung und Steuerung eines ausgelagerten Vertriebsteams (via Partner) sowie perspektivisch Aufbau eines zusätzlichen, eigenen VertriebsteamsDefinition von Zielkunden, Segmenten und Vertriebszielen in enger Abstimmung mit Marketing und ProduktmanagementMonitoring und Steuerung der Performance (KPIs, Funnel, Conversion-Rates)Entwicklung von Vertriebskampagnen sowie Ansprache- und Angebotsstrategien für Neukunden und BestandskundenUnterstützung bei Angebotsprozessen, Rahmenverträgen und komplexen VerhandlungenSchnittstelle zu internen Teams (z.?